Conditions générales de vente

Mise à jour le 01 Janvier, 2025

Conditions Générales

Bienvenue sur le Site SHOPIWEB.
Avant tout achat, merci d’accepter nos conditions générales ci-dessus.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter par courriel : support@shopiweb.fr

Article 1. DÉFINITION

• « Sociétés ; nous » : désigne SHOPIWEB. SHOPIWEB, prestataire de services, est une société dont le siège est situé à 27 place de la Madeleine, identifiée sous le numéro 509 845 806 RNCS PARIS.
• « Site » : désigne le site internet accessible à partir du lien URL https://www.shopiweb.fr/ et tous les sous-sites éventuellement associés, édités par la Société pour présenter et vendre ses différents services.
• « Utilisateur » : désigne toute personne qui utilise le Site.
• « Formation » : désigne les formations en ligne payantes vendues sur le Site par la Société Shopiweb à destination d’un public francophone.
• « Coaching supplémentaire » : désigne les offres d’accompagnement par la Société proposées en option aux Clients dans le cadre de la Formation.
• « Service » : désigne indifféremment les différents types de services fournis par la Société (Formations, Coachings supplémentaires).
• « Client ; vous » : désigne la personne physique ou morale contractant un abonnement auprès de la Société.
• « Conditions Générales ; CG » : désigne les conditions applicables à la relation contractuelle entre la Société et ses Clients.
• « Partenaire » : désigne tout tiers à la Société.
• « Plateforme » : désigne la plateforme de formation en ligne accessible à partir du lien URL https://shopiweb.fr/.

Article 2. OBJET ET ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les conditions de fourniture et d’achat des formations en ligne à destination des clients professionnels ou consommateurs francophones.

Toute utilisation des sites et plateformes suppose l’acceptation des présentes CG. Celles-ci sont accessibles à tout moment sur le Site Internet et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version.

L'acceptation des CG s'effectue au moment de la validation de la commande du Client. En procédant au paiement, le Client indique qu'il accepte sans réserve les présentes CG.

Article 3. DESCRIPTION DES SERVICES

Formation : La formation en ligne est dispensée en langue française par la Société dans sa dernière version mise à jour à la date de la commande du Client.

Coaching supplémentaire : Le coaching supplémentaire est fourni sous forme d’abonnement mensuel, avec accès à un groupe Facebook, questions/réponses, vidéos exclusives et sessions en direct.

Article 4. COMMANDE

Le Client passe commande en saisissant ses coordonnées et en validant le Service souhaité. La commande devient définitive après validation et paiement.

Une confirmation est envoyée par email au Client après validation, et les tarifs en vigueur au moment de la commande s’appliquent.

Article 5. RÈGLEMENT DE LA COMMANDE

Le prix est payable par carte bancaire ou autres moyens de paiement proposés sur le Site. Les transactions sont sécurisées via des prestataires comme Stripe et Shopify Payment.

Article 6. GARANTIE COMMERCIALE

La Société peut prévoir une garantie « satisfait ou remboursé » sous 24h, sous conditions (notamment avoir visionné moins de 20% de la formation).

Article 7. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément au Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Des exceptions s’appliquent, notamment pour les contenus numériques fournis immédiatement après accord.

Article 8. ACCÈS AUX SERVICES

L’accès au Site et aux Services suppose une connexion Internet. Les codes fournis au Client sont personnels et confidentiels. La Société peut suspendre ou interrompre l’accès pour maintenance ou non-respect des CG.

Article 9. DURÉE DU SERVICE

La Formation est fournie pour une durée d’au moins un an. Le Coaching supplémentaire est fourni sous forme d’abonnement mensuel, résiliable avec un préavis de trois jours.

Article 10. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

La Société respecte le RGPD et la loi Informatique et Libertés. Le Client peut exercer ses droits en écrivant à support@shopiweb.fr.

Article 11. SITES TIERS – LIENS HYPERTEXTE

La Société décline toute responsabilité concernant les sites tiers accessibles via le Site ou la Plateforme.

Article 12. CAS DE FORCE MAJEURE

La responsabilité de la Société ne peut être engagée en cas de force majeure, incluant grèves, catastrophes naturelles, interruptions de télécommunications, etc.

Article 13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux contenus, formations, plateformes et services appartiennent à SHOPIWEB ou ses partenaires. Toute reproduction non autorisée est interdite.

Article 14. ÉVOLUTION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

La Société se réserve le droit de modifier les présentes CG à tout moment. Les nouvelles conditions ne s’appliquent pas rétroactivement aux services déjà souscrits.

Article 15. EXCLUSIONS DE RESPONSABILITÉ

Les formations ne constituent pas des diplômes reconnus par l’État. La Société ne garantit aucun chiffre d’affaires et n’assume aucune responsabilité sur l’usage fait par le Client des Services.

Article 16. DROIT APPLICABLE – LANGUE

Les présentes CG sont régies par le droit français et rédigées en langue française. Seule la version française fait foi en cas de litige.

Article 17. LITIGES

En cas de litige, le Client doit d’abord contacter la Société pour une résolution amiable. Le Client consommateur peut recourir à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/.

ANNEXE : VENTE À DISTANCE

Extraits du Code de la consommation (Articles L221-18 à L221-28) relatifs au droit de rétractation.

Formulaire de rétractation

À l'attention de SHOPIWEB (par mail à support@shopiweb.fr) :
Je/nous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat ci-dessous :

Commandé le : …
Nom du consommateur : …
Adresse : …
Signature (en cas de formulaire papier) : …
Date : …